Nous répondons à vos questions ! 

Lors de votre achat vous avez plusieurs possibilités : choisir un envoi postal, choisir un retrait dans l'un de nos points de ventes ou choisir un retrait en bornes. Découvrir la liste des points de ventes ici.

A minima, présentez-vous avec votre numéro de commande ainsi que le nom et le prénom de l'acheteur. L'idéal étant bien sur de présenter votre mail de confirmation de commande qui vous a été envoyé quelques minutes après votre réservation sur notre site internet.

Nos points de ventes sont ouverts tous les jours de 8h35 à 16h45.

Pour un envoi à domicile, les délais sont de 6 jours pour un envoi en France, 8 jours pour un envoi en Europe et 10 jours pour les autres pays.

Vous n'êtes plus dans les temps pour cet envoi par la poste ? Si vous êtes à plus de 2 jours de votre premier jour de ski, vous pouvez tout de même acheter votre forfait de ski sur ce site : vous avez la possibilité de choisir un retrait en bornes ou en caisses.

Contactez notre backoffice, ils trouveront toujours une solution ! La plupart du temps, ils mettent vos forfaits à disposition dans l'office du Tourisme de votre choix, afin que vous les récupereriez dès votre arrivée en station.

Mis à part l'exclusivité web du forfait Samedi dans les 3 Vallées à -20%, les prix internet sont exactement identiques à ceux des points de ventes.

Vous bénéficierez des mêmes réductions sur les différents points de vente (hormis offre 3 Vallées le samedi, réservé à la vente en ligne).

Les forfaits sont activés automatiquement lors de votre premier passage aux bornes des remontées mécaniques. Vous n'avez donc pas besoin de passer dans nos points de vente pour l'activer !

Le domaine skiable ouvre tous les matins à 9h00.Il ferme à 16h30 en début d’hiver puis à 17h00 à partir de mi-février.