NOUS RÉPONDONS À VOS QUESTIONS

A minima, présentez-vous avec votre numéro de commande ainsi que le nom et le prénom de l'acheteur. L'idéal étant bien sur de présenter votre mail de confirmation de commande qui vous a été envoyé quelques minutes après votre réservation sur notre site internet.

Nos points de ventes sont ouverts tous les jours de 8h35 à 16h45.

Courchevel 1850 : Tous les jours de 9h00 à 19h00
Courchevel Moriond (1650) : Tous les jours, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Courchevel Village (1550) : Du lundi au vendredi : 8h30-18h et le samedi et dimanche : 8h30-18h30
Le Praz : Tous les jours, de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 17h30.
La Tania : Tous les jours, de 9h00 à 18h00

Pour un envoi à domicile, les délais sont de 6 jours pour un envoi en France, 8 jours pour un envoi en Europe et 10 jours pour les autres pays.

Vous n'êtes plus dans les temps pour cet envoi par la poste ? Si vous êtes à plus de 2 jours de votre premier jour de ski, vous pouvez tout de même acheter votre forfait de ski sur ce site : ils seront livrés dans l'Office du Tourisme de votre choix et vous pourrez ainsi les récupérer dès votre arrivée en station.

Contactez notre backoffice, ils trouveront toujours une solution ! La plupart du temps, ils mettent vos forfaits à disposition dans l'office du Tourisme de votre choix, afin que vous les récupereriez dès votre arrivée en station.

Mis à part l'exclusivité web du forfait Samedi dans les 3 Vallées à -20%, les prix internet sont exactement identiques à ceux des points de ventes.

Les forfaits sont personnels et intransmissibles !
Soyez vigilent sur ce point, nous effectuons des contrôles par visio-reconnaissance...

Les forfaits sont activés automatiquement lors de votre premier passage aux bornes des remontées mécaniques. Vous n'avez donc pas besoin de passer dans nos points de vente pour l'activer !